Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Jillevo

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng jillevo. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại jillevo, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để jillevo đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên jillevo.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jillevo qua email support@jillevo.bet.
• Việc cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống jillevo được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ trừ khi có sự cố kỹ thuật có thể kiểm chứng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp tỷ lệ kèo, jillevo bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của jillevo trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược. Jillevo có thể điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào.
• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game có uy tín.
• Cược trực tiếp (In-Play) có thể bị tạm dừng hoặc từ chối trong các tình huống tỷ số thay đổi nhanh hoặc sự kiện quan trọng diễn ra.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Jillevo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không có bước quy đổi ngoại tệ trung gian.

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc rút tiền về tài khoản không trùng khớp với thông tin đăng ký sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra gian lận.

• Nạp tiền: Thông thường hoàn tất trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Giao dịch chưa được ghi có sau 30 phút cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00). Yêu cầu rút tiền ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Jillevo không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận.

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại jillevo được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi thực sự. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (turnover requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình nạp lại định kỳ dành cho thành viên thường xuyên.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Jillevo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho người dùng đang trong quá trình tham gia.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), jillevo có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Người dùng jillevo có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, có đạo đức và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hay đến hệ thống. Bạn đồng ý chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại hay đại lý.

Người dùng xác nhận rằng mình tham gia cá cược bằng tiền của chính mình, không vay mượn từ người khác để đặt cược và không chịu sức ép tài chính nào khi sử dụng dịch vụ. Jillevo khuyến khích người chơi đặt ra ngân sách cá nhân và tuân thủ nghiêm túc.

• Luôn cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện xác minh danh tính.
• Không sử dụng các phần mềm bên thứ ba, bot tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
• Báo cáo kịp thời nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thay vì lợi dụng để trục lợi.
• Chịu trách nhiệm với kết quả cá cược – jillevo không hoàn tiền với lý do "đặt nhầm" sau khi lệnh đã được xác nhận.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng jillevo. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Dàn xếp kết quả (match-fixing), thông đồng với đối tác hoặc tạo điều kiện gian lận cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai lầm trong tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh.

Jillevo sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân, dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Jillevo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@jillevo.bet.
• Jillevo lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi theo cách ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Jillevo bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, tiến hành điều tra gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

• Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả tiền thưởng hoặc khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp có thể bị phí duy trì theo quy định được thông báo trước.
• Sau khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn, việc đăng ký lại bằng thông tin tương tự có thể bị từ chối.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của nền tảng, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của jillevo trước tiên. Phần lớn các vấn đề có thể được giải quyết trong vòng 24–72 giờ thông qua kênh live chat hoặc email support@jillevo.bet.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận cấp cao hơn để xem xét toàn diện, bao gồm cả việc kiểm tra log hệ thống và lịch sử giao dịch. Quyết định của jillevo sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả cược và tính toàn vẹn của hệ thống.

Jillevo bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở Điều khoản 9. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất.